Telefonservice

Persönlicher Telefondienst

Persönlicher Kundenkontakt ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr und doch ist es wichtiger als je zuvor, damit sich Kunden im Dickicht der Anbieter zurechtfinden und sich angenommen fühlen.

 

Durch einen simplen Tastendruck erreichen Sie eine ständige Besetzung Ihres Sekretariats und kein Anrufbeantworter verschreckt mehr potenzielle Neukunden.

 

Unser Service eignet sich für Einzelfirmen sowie für Unternehmungen mit mehreren Mitarbeitern.

  • Sämtliche Anrufe werden in Ihrem Firmennamen und gemäss Ihren Angaben in CH-D/F/E beantwortet.

  • Die Anrufumleitung ist jederzeit per Tastendruck und ohne Vorankündigung möglich.

  • Für Ihre Anrufe ist ein kleines, persönliches Team verantwortlich, das speziell auf Ihr Unternehmen geschult wird. Dazu gehören auch Kenntnisse über Namen und Zuständigkeiten Ihrer Mitarbeitenden und deren Funktionen.

  • Wir beantworten die Anrufe gemäss Ihren Vorgaben und senden die eingegangenen Meldungen sofort an die verlangten Mitarbeiter im Betrieb.

  • Die Kommunikation erfolgt wahlweise via E-Mail oder SMS. Es sind mehrere Übermittlungsarten pro Ansprechperson möglich.

  • Auf Wunsch verbinden wir dringende Anrufe an den verlangten Mitarbeiter.

  • Die Abwesenheit Ihrer Mitarbeiter kann uns auf regelmässiger Basis mitgeteilt werden. Ebenso übermitteln wir in Ihrem Auftrag Nachrichten und Mitteilungen.

Feriendienst

Während Ihren Ferien, Geschäftsreisen, Auslandsaufenthalten oder sonstigen längeren Abwesenheiten bedienen wir Ihr Telefon und leiten den Rapport an den Ort Ihrer Wahl. So können Sie unbeschwert Ihre Freizeit geniessen oder sich aufs Wesentliche konzentrieren, mit dem unbeschwerten Gefühl, dass Ihr Geschäft dank unseres Telefonauftragsdienstes wohl behütet ist.

Übermittlung

Die Übermittlung der eingehenden Anrufe verläuft nach Ihrer Wahl per E-Mail oder per SMS.

Preise

Unsere Dienstleistungen im Bereich Telefonauftragsdienst sind auf jeden Kunden individuell zugeschnitten. Gerne erstellen wir Ihnen eine Offerte.